CRM ve ERP çözümleri kurumunuzun dış dünya ile olan tüm ilişkilerini izlenebilir bir yapıya dönüştürür. Müşteri ilişkilerinden tedarikçiye, bankalardan kurumlara kadar tüm süreci basit bir modelde yönetebilmek için ihtiyacınız, Labkod CRM/ERP çözümleri sahibi olmaktır. Dijitalleşmenin giderek önem kazandığı kurumsal hayatta müşterilerinize ilk siz ulaşmak, ne istediklerini anlamak ve işletmenize hareket kabiliyeti kazandırmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
CRM Nedir?
CRM “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelen “Customer Relationship Management” tanımlamasının kısaltması olarak kullanılır. Anlamından da anlaşıldığı üzere işletmelerin müşterileri ile olan tüm ilişkilerini düzenleme ve yönetme ihtiyacına hizmet eder. Müşteriler ile olan ilişkileri düzenlemek ve müşteri isteklerini doğru zamanda doğru şekilde anlayabilme becerisi kazandıran CRM çözümleri, artan rekabette işletmelerin iş hacmini artırmaları için ellerini güçlendirir.
CRM Kullanan Firmalar Hangi Avantajlara Sahiptir?
CRM kullanmanın avantajları müşteriye kendisini özel hissettirmekte yatar. Pazarda artan rekabet, müşterisini anlayan ve ne istediğini verebilen işletmelerin var olmasını mümkün kılan bir süreci başlatmıştır. Faaliyet alanınız ne olursa olsun, kurumsal kimliğinizi büyüterek hedeflerinize ulaşmak için CRM çözümlerinden yararlanabilirsiniz. Neden CRM kullanmalıyım sorusuna yanıt arıyorsanız, CRM ile elde edeceğiniz şu avantajlara göz atmanızı tavsiye ederiz:
- Müşteri süreçlerinin tamamına halim olarak müşteri adaylarınıza doğru bir şekilde iletişime geçebilirsiniz.
- Müşteri iletişiminizin kalitesini artırmak için süreçlerin tamamını kayıt altına alabilirsiniz.
- Şirketinizin müşteri ile iletişim ve müşteriye erişim maliyetlerini düşürebilirsiniz.
- Mevcut müşterilerinizin ne istediğini anlayarak çapraz satışlar gerçekleştirebilirsiniz.
- Yeni müşterileri sadık müşteri haline dönüştürebilirsiniz.
ERP Nedir?
ERP “Kurumsal Kaynak Planlama” anlamına gelen “Enterprise Resource Planning” kısaltması olarak kullanılır. Kurumsal organizasyonların tüm veri ve iş süreçlerini tek bir nokrada entegre edebilme ihtiyacına hizmet veren ERP çözümleri, tek bir yazılımla şirketin tüm süreçlerini yönetilebilir formata dönüştürür.
ERP Kullanan Firmalar Hangi Avantajlara Sahiptir?
ERP kullanmanın avantajları listesi başına, şirkete kazandırılan hareket kabiliyeti yazılmalıdır. Şirketin tüm süreçlerini birbirine bağlama entegrasyonu ile işletmelerin işleyişleri hızlandırılır. İşletmelerin farklı birimlerinin ortak bir hedef doğrultusunda çalışabilmesi için verileri bir araya getirme ihtiyaçlarına yönelik akılcı ve pratik çözümler sunan ERP çözümlerini neden kullanmanız gerektiğini anlamak için şu avantajlarına göz atmanız yeterlidir:
- İşletmelerin insan kaynakları bir araya getirilerek daha verimli kullanılabilir.
- İşletmenin farklı birimlerinin birbirlerini veri ile desteklemesi hızlandırılabilir.
- İşletmenin tüm süreçleri tek bir noktada toplanarak, gerektiğinde basit bir işlem ile kontrol edilebilir.
- Faaliyetler ile ilgili karar verme mekanizması hızlandırılabilir.
Labkod CRM/ERP Çözümleri
Labkod’da CRM ve ERP çözümleri işletmenizin kurumsal kimliğini ön plana çıkartarak rakipleri ile olan yarışında öne çıkmasına olanak tanır. Labkod Konya yazılım olarak; işletme, Pazar ve müşteri ihtiyaçları gözetilerek geliştirilen CRM/ERP çözümleri ile işletmenizin her alanında veriminizi artırmayı hedefliyoruz. Daha verimli, hızlı ve müşteriye kolay ulaşabilen bir marka yaratmak için hemen bizimle iletişime geçerek CRM/ERP çözümleri seçeneklerinden ihtiyacınıza yönelik olan desteklerden yararlanabilirsiniz.
